よくある質問

Q クレジットカードは使用できますか?
A 大変申し訳ございませんが、当社ではクレジットカードのお取り扱いはございません。詳しいお支払方法につきましては、当社営業担当までお問い合わせくださいませ。
Q 個人との取り引きは可能ですか?
A 誠に申し訳有りませんが、現在は法人様以外のお取引を控えさせていただいております。なお、商品に関してご不明な点やお知りになりたい事がございましたら、個人の方でもご相談ください。専門商社ならではの知識や情報をお伝えいたします。
Q カタログが欲しいのですが
A はい、対応させていただきます。各メーカーに依頼をかけてご送付させていただきます。在庫があればお取り寄せ可能ですので、お気軽にご請求ください。
Q 保証体制について教えてください
A 当社では、常に品質には万全を期しておりますが、万が一不良・不具合が生じました際は、担当者までご連絡ください。
必要に応じ、最短納期での再発送を行うなど、万全のサポート体制で対応させていただきます。
また、必要に応じて調査・分析を行い、その結果をお客様にご報告させていただきます。
Q アフターサービスについて教えてください
A アフターサービスやメンテナンスにつきましても、当社が特に力を入れている分野であります。アフターサービス専門の部署をご用意いたしておりますので、商品ごの購入後も万全のバックアップ体制でお客さまをサポートさせていただきます。
Q 遠距離でも対応していただけますか?
A 遠方のお客様にもご対応させていただいております。
配送コストを含めたお見積りをさせていただいておりますので、ご検討ください。なお、配送コストを別途お見積りさせていただく事も可能です。
Q 送料はどのようになっていますか?
A 通常、お見積りには送料を含んだ金額をお出ししております。送料を別請求とさせていただく場合は、初回見積り提出時にその旨を明記いたしております。
Q 初回の取引から締め支払いできますか?
A 大変申し訳ございませんが、原則として、初回取引からの締め支払いはお断りさせていただいております。
締め支払いにつきましては、現金取引が一定期間(当社基準)継続し、取引高が当社審査基準に達したお客様のみとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
Q 支払い条件について教えてください。
A 現金支払や手形支払など、一通りの支払方法に対応しております。ご相談の上、お取り決めさせていただきますので、まずはご相談ください。
Q 新作や売れ筋商品などについて情報提供してくれますか?
A 当社の営業担当から新作や売れ筋商品などの情報を定期的にご案内させていただいております。お客様からのご要望等も反映させていただきますので、なんなりとお申し付けくださいませ。
Q 納品までの期間はどれくらいですか?
A 納品までの期間は、商品の種類や在庫数によっても変わってまいりますので、その都度お知らせさせていただいております。
ただし、納品をお急ぎの場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q サンプルを送ってもらえますか?
A お取引契約をさせていただいた後、ご希望の商品サンプル発送を承っております。
詳しくは営業担当までお問い合わせください。
Q まとめ買いによるディスカウントはありますか?
A 商品や購入数によっては対応させていただける場合もございます。担当営業がご相談に応じさせていただきますので、個別にご相談くださいませ。
Q 最小ロット数は決まっていますか?
A 商品によってはロット数が決まっているものもございます。
また、発注内容ごとに経済ロットをお知らせいたしますので、ご参考にしてください。
Q 卸価格(掛け率)が知りたいのですが?
A 卸価格(掛け率)につきましては、当社にて諸条件を審査させていただいたのち、営業担当よりご連絡させていただきます。
Q 無店舗(通信販売等)でも卸売りしてもらえますか?
A 通信販売等の無店舗の会社様への卸売りも可能です。なお、条件等は担当よりご連絡させていただきますので、当社営業担当までご相談ください。
Q 会社情報や取引内容などの秘密は守られますか?
A もちろんでございます。お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。
Q 営業時間を教えてください。
A 当社の営業時間は、月曜~金曜の9:00~17:00となります。
お問い合わせは、0120-420-919まで直接お電話ください。なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
また、コチラのメールフォームからもお問い合わせを受付けております。
※メールフォームからのお問い合わせの場合、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。